Questa Politica sulla privacy descrive come Isabac.it (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver esaminato questa politica, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@isabac.it o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Via Volturno 7/1, 50019 Sesto Fiorentino FI, Italia

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per il supporto clienti. In questa Politica sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su un individuo identificabile (incluse le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
  
• Origine della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
• Informazioni sull'ordine
• Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Origine della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
  
• Customer support information
• Finalità della raccolta: fornire supporto clienti.
• Origine della raccolta: raccolte da te.

 

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi che ci aiutano a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue informazioni personali per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, a un mandato di perquisizione o a una richiesta legale di informazioni ricevuta o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto in precedenza, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/. Puoi anche escluderti da Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti effettuati e sull'interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, mediante l'utilizzo di cookie o altre tecnologie simili (alle quali potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari a acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che abbiamo da offrire. Condividiamo inoltre informazioni sull'utilizzo del Sito, sugli acquisti effettuati e sull'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso il quale altri commercianti Shopify potrebbero presentarti offerte che potrebbero interessarti.

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa dell'Iniziativa per la pubblicità in rete ("NAI") su https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi scegliere di escluderti dalla pubblicità mirata:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi escluderti da alcuni di questi servizi visitando il portale di esclusione della Digital Advertising Alliance su: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione e evasione del tuo ordine e mantenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Fondamento Giuridico

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo i seguenti fondamenti giuridici:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Il rispetto dei nostri obblighi legali;
• Proteggere i tuoi interessi vitali;
• Eseguire un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevaricano i tuoi diritti e libertà fondamentali.
  

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserviamo le tue informazioni personali per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di cancellare tali informazioni. Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nello SEE, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente sulla decisione automatizzata (che include il profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti riguarda in modo significativo.

Noi [EFFETTUIAMO/NON EFFETTUIAMO] decisioni automatizzate completamente che hanno un effetto legale o altrimenti significativo utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o altrimenti significativo su di te.

I servizi che includono elementi di decisioni automatizzate includono:

• Lista nera temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista nera persiste per un breve periodo di ore.
• Lista nera temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP in lista nera. Questa lista nera persiste per un breve periodo di giorni.

I tuoi diritti

GDPR

ISe sei residente nello SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra indicate.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per lo stoccaggio e ulteriori elaborazioni, incluso il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il whitepaper sul GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che vengono scaricate sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, prestazionali, pubblicitari e cookie dei social media o del contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e fornire i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'amministrazione.	2 anni
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso uno storefront.	24 ore
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy del cliente.	1 anno
_shopify_tm	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy del cliente.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy del cliente.	2 settimane
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1 anno
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2 settimane
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4 settimane
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del commerciante	2 anni
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente	20 anni
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente	2 anni
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	session
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
checkout_session_token_<<token>>	Utilizzato in relazione al checkout.	3 settimane
identity-state	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente	24 ore
identity-state-<<token>>	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente	24 ore
identity_customer_account_number	Utilizzato in relazione all'autenticazione del cliente	12 settimane

Reporting e Analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia le pagine di destinazione.	2 settimane
_orig_referrer	Traccia le pagine di destinazione.	2 settimane
_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_d	Shopify analytics.	sessione
_shopify_s	Shopify analytics.	30min
_shopify_sa_p	Shopify analytics relativi al marketing e ai riferimenti	30min
_shopify_sa_t	Shopify analytics relativi al marketing e ai riferimenti	30min
_shopify_y	Shopify analytics.	1 anno
_y	Shopify analytics.	1 anno
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione
customer_auth_provider	Shopify analytics.	sessione
customer_auth_session_created_at	Shopify analytics.	sessione

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando non smetti di navigare e i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o vengono eliminati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettare o meno i cookie attraverso i controlli del tuo browser, spesso trovati nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del tuo browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del tuo browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del tuo browser o siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o escluderti da determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Non tracciare

Tieni presente che poiché non esiste una comprensione coerente dell'industria su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o regolamentari.

Reclami

Come indicato in precedenza, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contatto" sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: [09.10.2023]