Informativa legale

Termini e condizioni d'uso

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.isabac.it

Proprietaria del marchio registrato "ISABAC", Crystal Shoes di Weng Dongyin è una ditta che opera nella vendita all'ingrosso B2B.


PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul catalogo online si intendono iva e spedizione escluse.


ORDINI

Tutti i pagamenti avvengono in EURO e sono comprensivi di IVA (Stati membri EU), dazi e imposte locali (Stati Uniti, Svizzera e Norvegia).
Nessun altro importo sarà dovuto al momento della consegna. Per ordini diretti nei paesi extra UE (ad eccezione di Stati Uniti, Svizzera e Norvegia), potranno essere richiesti dazi e imposte locali al momento della consegna.
Al momento dell'ordine, si prega di controllare l'esattezza dei dati e degli indirizzi di fatturazione e consegna. In caso di errori, si prega di volercelo comunicare tempestivamente a INFO@ISABAC.IT


SPEDIZIONI E CONSEGNE

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal sistema e sono sempre a carico del cliente. Tuttavia, potrebbero subire delle variazioni a seconda dell'area o calcolo peso volumetrico tali da richiedere un ulteriore supplemento per l’accettazione dell’ordine, pena la cancellazione dello stesso.

Per le spedizioni verso i Paesi extra Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi e spese doganali a seconda delle normative del Paese di destinazione delle merci. Il cliente è invitato a contattare il proprio ufficio doganale locale, per ulteriori informazioni in merito. Per ordini superiori a €5000 il costo della spedizione sarà calcolato manualmente in seguito alla ricezione dell'ordine. Non è consentito il ritiro degli ordini con proprio vettore.

I tempi di evasione degli ordini dipendono dalla disponibilità degli articoli. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine verrà evaso non appena i fondi saranno accreditati. I tempi di consegna dipendono esclusivamente dal tipo di spedizione scelto dal cliente, dai tempi dichiarati dal vettore e da eventuali ispezioni doganali.


Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell'ordine effettuato. Qualora i prodotti consegnati presentino difetti, il cliente deve mettersi in contatto con CRYSTAL SHOES di Weng Dongyin entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando una mail con foto dei difetti riscontrati al seguente indirizzo mail: INFO@ISABAC.IT


RESI E RIMBORSI

Il presente contratto, essendo concluso tra soggetti business (B2B) che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale, non si applica il codice del consumo (D.Lgs. n. 206 del 2005 e successive modifiche e integrazioni): pertanto non viene previsto il diritto di recesso per il Cliente e non saranno, pertanto, accettati resi per ripensamento sull’acquisto.

Eventuali richieste di reso dei prodotti da parte del Cliente, dovranno essere autorizzate per iscritto dal Fornitore. Le richieste di reso dovranno riguardare merce difettata (sono esclusi packaging e cartellino), oppure non corrispondente alla merce ordinata. I prodotti considerati non conformi o difettosi, potranno essere sostituiti solo a seguito di un esame da parte del Fornitore. Crystal Shoes di Weng Dongyin si riserva il diritto di non rimborsare il Cliente, nei seguenti casi:

  • Prodotto non integro, privo di cartellino, utilizzato o il cui imballaggio originale (scatola di scarpe, sacca antipolvere) mancante o danneggiato;

  • Resi non autorizzati per iscritto o che sono pervenute oltre i termini stabiliti.

In caso di prodotti fallati o non conformi o non corrispondenti alla merce ordinata, è necessario effettuare la richiesta di reso, entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione dell'ordine indicato sul tracking; sarà richiesto di descrivere dettagliatamente il danno e allegare le foto che ne dimostrino l'entità, inviando tutti i dettagli dalla propria area riservata sul nostro sito web. Qualora le fotografie non risultassero sufficienti, i prodotti contestati dovranno essere rispediti al Fornitore a carico del Cliente, presso il magazzino indicato dal Fornitore. Il cliente in possesso di un account deve effettuare la richiesta di reso dall'apposita email: INFO@ISABAC.IT


Eventuali resi saranno rimborsati mediante buoni acquisto entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce resa. Il fornitore si riserva di applicare una penale del 20% del valore del prodotto escluso iva per eventuali prodotti restituiti privi di difetto.


GARANZIA E CONFORMITÀ

Tutti i prodotti ISABAC sono garantiti 12 mesi dalla data di consegna così come indicato nel certificato di garanzia a corredo. In caso di problemi, il cliente si impegna a contattare direttamente Crystal Shoes di Weng Dongyin inviando una email con descrizione fotografica del problema al seguente indirizzo: INFO@ISABAC.IT

La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale perdita di colore e logorio dei materiali.

Crystal Shoes di Weng Dongyin si riserva la facoltà di addebitare al cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna.

Le immagini e i colori degli articoli presenti sul sito possono non corrispondere pienamente ai colori reali a causa della tipologia di schermo del computer o del browser usato per la navigazione.


TASSAZIONE, DAZI E IMPOSTE

Tassazione IVA Nazionale (22%): totale ordine soggetto a tassazione IVA nazionale per i clienti nazionali e clienti della comunità europea che non sono in grado di fornire una partita iva valida sul registro VIES;

Tassazione IVA NON IMPONIBILE art 8/c esportatori abituali: totale ordine esente IVA per i clienti nazionali ( da inserire n lettera di intento ricevuta e n lettera intento registrata).

Tassazione esente IVA Intra Cee (comunità europea): totale ordine esente IVA solo se fornita partita IVA intracomunitaria presente sul registro VIES (http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=) - come disciplinato dall'art. 41 intra cee;

Tassazione esente IVA Extra Cee (fuori comunità europa): totale ordine esente IVA sebbene tutti i dazi e tasse locali saranno a carico del destinatario presso le rispettive dogane - come disciplinato dall'art. 8/a extra cee.